eLearning UAJ
eLearning UAJ

 
 

PSIKOLOGI PELAYANAN PARIWISATA
(PSI)

Melalui perkuliahan ini mahasiswa diharapkan dapat menguasai dan memahami konsep psikologi pelayanan dan konsep layanan unggul (service excellence). Bahan-bahan kuliah diambil dari buku psikologi pelayanan dan komunikasi interpersonal. Untuk mendalami bahan kuliah mahasiswa dieberikan beberapa studi kasus.